هنا في تيد، نعمل على مدار الساعة لضمان سير خدماتنا عبر الإنترنت بسلاسة والتأكد من أن جميع الطلبات تصل في الوقت المحدد.

 

التوصيل

 

عنوان التوصيل	فترة التوصيل	رسوم التوصيل
داخل قطر	2-1 يوم عمل	توصيل مجاني لجميع الطلبات

 

الإرجاع

هل هناك مشكلة؟ ببساطة، أعد طلبك. بالنسبة للمنتجات كاملة السعر، يُرجى إرجاعها خلال 7 أيام من استلامها، وللمنتجات المُخفضة السعر، يُرجى إرجاعها خلال 3 أيام من استلامها لاسترداد المبلغ.

 

الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني

أخبرنا برغبتك في إرجاع المنتج (المنتجات) باستخدام ميزة "إرجاع طلبي" على الموقع الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنك ستحتاج أيضاً إلى إرسال شهادة IBAN الخاصة بك إلينا (يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك لمعرفة كيفية الحصول على هذه الشهادة).

 

الإرجاع إلى المتجر

ما عليك سوى إحضار المنتج (المنتجات) الخاص بك لإعادته إلى أي من متاجر تيد بيكر في قطر، بالإضافة إلى فاتورتك.

يرجى ملاحظة أنك ستحتاج أيضاً إلى إرسال شهادة IBAN الخاصة بك إلينا (يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك لمعرفة كيفية الحصول على هذه الشهادة).

 

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن استبدال المنتجات ذات السعر الكامل مع الإيصال الأصلي خلال 14 يوم من الشراء (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون تغيير، وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.)

• سيتم السماح باسترداد الأموال الخاصة بالمنتجات كاملة السعر والمنتجات المخفضة السعر خلال 7 أيام، مع تقديم إيصال الشراء الأصلي (على سبيل المثال، إذا تم إجراء عملية الشراء الأصلية عن طريق عمليات شراء ببطاقة الائتمان، فسيتم إجراء الاسترداد من خلال بطاقة الائتمان، إلخ.)

• يمكن استبدال المنتجات المُخفضة السعر مع الإيصال الأصلي خلال 7 أيام أو إرجاعها خلال 3 أيام من الشراء.

• لا تتوفر خدمة الاستبدال على الموقع الإلكتروني، ويمكن إجراؤها فقط في فروع تيد بيكر قطر. يمكن إرجاع المنتجات عبر بوابة الإرجاع على الموقع الإلكتروني أو في فروع تيد بيكر قطر.
• استرداد الأموال على مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم: يرجى ملاحظة أن البنك أو جهة إصدار البطاقة قد تستغرق ما بين 5 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة معاملات الإرجاع هذه.
• لن يتم استبدال أو استرداد لأي من: المجوهرات والإكسسوارات وملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور ومنتجات التجميل.
• تنطبق السياسة المذكورة أعلاه فقط على المنتجات التي تم شراؤها داخل متاجر الفطيم في جميع أنحاء قطر.

• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تعديلها أو استرداد ثمنها أو استبدالها.